Q & Aよくあるご質問
よくお問い合わせのある内容を掲載しております。
お問い合わせの多い内容を掲載しております。
また、掲載している内容以外に不明点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
01ご相談～見学に関するよくあるご質問
- 見学の際に子どもも一緒で大丈夫ですか？
- もちろん大丈夫です。
是非、お子さまと一緒にお越し下さい。
- 見学の際に送迎をお願い出来ますか？
- 基本的に見学の際はお越しいただくようお願いしておりますがご希望があれば対応致します。
但し、時間や日にちによっては対応できない場合があります。
- 子どもだけで見学は可能でしょうか？
- 見学の際は保護者様同伴でお願いします。
- 見学の予約はいつでも対応可能でしょうか？
- 複数のスタッフで対応するため、基本的には平日の日中でのご案内となります。事前にお電話か、こちらの問い合わせフォームからお問い合わせいただければと思います。
02ご利用に関するよくあるご質問
- 施設の安全対策は出来ていますか？
- 防災設備の設置、家具の転倒防止対策なども行っております。
また、刃物類の保管場所にはロックをかけれるようにしておりますのでご安心下さい。
- 一人を重点的に見て頂けますか？
- 当施設では他の子もご利用するため、基本的に一人を重点的に見れない状況となります。
特徴の強さによっては優先的に介助することもありますので一度ご相談下さい。
- 寝室はみんな一緒でしょうか？
- 寝室は基本的に相部屋となります。
ただし、ご希望に応じて個室も用意しております。
- 利用する際に用意しておく持ち物はありますか？
- ハブラシ、バスタオル、パジャマや下着など必要最低限の持ち物はお持ちいただきます。
オムツや食品など過ごし方やお子様により個人差がありますので、見学もしくは契約の際にご案内いたします。
03それ以外のよくあるご質問
- 子供の遊び道具などを持っていっても大丈夫ですか？
- 基本的に問題ありませんが、紛失や破損の恐れがある物、ゲーム機や携帯電話などはできる限り控えてください。オリーブでは、お友達と過ごす自由時間を推奨していますので一人で長時間過ごすことはあまりないです。
- 女の子の預かりはしてもらえますか？
- もちろん大丈夫です。
小さい女の子の場合はご両親の了承があれば男性スタッフが対応させて頂きます。小学校高学年～高校生までの女の子は女性スタッフで対応させて頂きます。
- 利用料はどのぐらいかかりますか？
- 利用料は一泊二日の宿泊で500円(税込)かかります。
- キャンセル料はかかりますか？
- ３日前まではキャンセル料は不要となりますが、３日前までにご連絡を頂けない場合、２,０００円(税込)請求させていただきます。
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